Stuttgart: Fachinformatiker Systemintegration (m/w) gesucht ab Februar 2015

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Harvey Nash ist ein Professional Service Provider und vermittelt seit 1988 die besten Experten und IT & Engineering Dienstleistungen an eine Vielzahl internationaler Kunden.

Unser Unternehmen operiert von 40 Standorten und beschäftigt weltweit über 7.000 Mitarbeiter und Experten. In Deutschland arbeiten wir für Sie von unseren Niederlassungen in Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg und Stuttgart.

Wir suchen Sie als

2nd Level Suppporter (m/w) für den Geschäftskundenbereich eines namhaften Telekommunikationsanbieters in Stuttgart ab 01.02.2015.

Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte:
-Sie bearbeiten Kundenstörungen im Bereich Internet und Telefon
-Sie überwachen Kundenstörungen auf Zusammenhänge und ergreifen im Fehlerfall entsprechende Maßnahmen zur Eingrenzung und Fehlerbehebung
-Sie grenzen Fehler ein und entstören diese über den telefonischen Kundenkontakt
-Sie übernehmen die technische Nachqualifizierung von Störungsmeldungen aus dem 1st Level bzw. die Vorqualifizierung für den 3rd Level
-Sie dokumentieren die Lösung der Fehler
-Sie sind zeitlich flexibel (Schichtbetrieb von 7.30-15.30 Uhr oder von 14.00-22.00 Uhr, Bereitschaft zu 24/7 Schichten ODER Rufbereitschaft)

Das bringen Sie mit:
-Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung
-Erfahrung im Telekommunikationsumfeld sind ein starkes Plus
-Erfahrung im Support von Vorteil
-Erfahrung mit einem Ticketsystem ist wünschenswert
-Technische Affinität
-gerne Kenntnisse im Bereich Breitbandkabelnetz

Ihr neuer Arbeitgeber:
Im Rahmen der Kundenprojekte sind unsere Professionals in den Betriebsablauf des Kunden integriert und werden von der Projektleitung kundenseitig fachlich geführt. Harvey Nash gewährleistet durch eine persönliche Betreuung ideale Rahmenbedingungen für unsere Mitarbeiter, damit diese sich zu 100% auf die technischen Herausforderungen konzentrieren können.

Unsere Mitarbeiter schätzen unsere Unternehmenskultur, die Projektvielfalt und die Attraktivität unserer Kunden. Eine marktgerechtes Gehalt und individuelle Karriereentwicklung sind für uns selbstverständlich.

Haben Sie Interesse an dieser Position?

Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung an: ricarda.meuter@harveynash.de.

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung!

Viele Grüße/Kind regards

Ricarda Meuter
Candidate Relationship Manager

Harvey Nash GmbH
IT & Engineering Projects
Graf-Adolf-Platz 15
D-40213 Düsseldorf

Tel.: +49 (0) 211-17 93 92-93
Fax: +49 (0) 211-17 93 92-20
Mobil: +49 (0) 162 – 2 39 20 23
Mail: ricarda.meuter@harveynash.de

http://www.harveynash.de

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