Sowohl in GA 1 als auch in GA 2 stehen 5 Handlungsschritte mit je 25 Punkten zur Auswahl. Von diesen müssen 4 bearbeitet werden.
In der Prüfung ist kein IT-Handbuch o.ä. zugelassen.
GA 1
FISY
HS 1: IP, Routing
- Netzwerkplan mit zugewiesenen IP-Adressen etc. gegeben:
- Fehler (ipconfig-Ausgabe mit angegeben): ein Client kann keine Verbindung mit Clients anderer Filialen aufbauen: welcher Fehler liegt vor und wie kann dieser behoben werden
- Fehler (ipconfig-Ausgabe mit angegeben): ein Client kann in der Zentrale keine Webseiten aufrufen: welcher Fehler liegt vor und wie kann dieser behoben werden
- Fehler (Fehlermeldung mit angegeben): ein Client soll eine neue IP und eine neue Subnetmask erhalten, dies erzeugt einen Fehler: welcher Fehler liegt vor und wie kann dieser behoben werden
- Vervollständigung einer Routingtabelle
- IPv6-Netz gegeben, Anzahl der Subnetze im Adressbereich ermitteln
- wesentliche Aufgabe der verbindungslokalen IPv6-Adresse erläutern
- welcher Rückschluss kann gezogen werden, wenn der Interface-Identifier aus der MAC-Adresse generiert wird
HS 2: Hardwareprobleme
- 3 Gründe, warum die Einführung eines Trouble-Ticket-Systems sinnvoll ist
- warum ist das Löschen einer Datei und das Leeren des Papierkorbs keine sichere Methode zur Entfernung von Informationen
- nach einem Mainboardaustasch startet das Betriebssystem nicht, Bild der UEFI Konfiguration gegeben: welcher Fehler liegt vor und wie kann dieser behoben werden
- 3 Änderungen bei USB 3.0 gegenüber USB 2.0
- Funktionsweise von STR (Suspend-To-RAM (Energiesparmodus)) erläutern
- Funktionsweise von STD (Suspend-To-Disk(Energiesparmodus)) erläutern
- welches Ziel wird mit dem Standard „ErP Ready-Standard“ verfolgt
HS 3: Speichernetzwerk, Sicherung
- Hierachisches Speichermanagement (HSM) Konzept gegeben mit den Anforderungen
- für jede Ebene des Konzepts ein Merkmal einer geeigneten Festplatte nennen
- Anwendungsprogramm oder Dienst, dessen Daten auf Ebene 1 gespeichert werden sollen
- Anwendungsprogramm oder Dienst, dessen Daten auf Ebene 3 gespeichert werden sollen
- Nettospeicherkapazität eines gegebenen RAID-10-Verbunds berechnen
- welche Festplatten können bei RAID-10 gleichzeitig ausfallen ohne dass es zu Datenverlust kommt
- Anforderung an eine USV-Anlage gegeben, Anzahl der nachzurüsteneden Akkus berechnen
- warum ist eine klassische Sicherung für einen stark wachsenden Webshop nicht geeignet
HS 4: VPN, IT-Sicherheit
- Außendienstmitarbeiter wird über VPN und IPSec an Zentrale angebunden: Art des VPN und Name der Schicht im OSI-Modell nennen
- warum darf die Time-To-Live (TTL) im äußeren IP-Header nicht in die Prüfsumme im AH-Header einbezogen werden
- wie wird ein PSK (pre-shared-key) zur Authentifizierung eingesetzt
- 3 Inhalte eines digitalen Zertifikats
- beschreiben, wie der VPN-Gateway die Gültigkeit des Client-Zertifikats überprüft
- Ausgabe von arp – a gegeben: welche Angriffsart liegt vor
- hosts-Datei gegeben: welche Angriffsart liegt vor
HS 5: Servervirtualisiereung, Netzwerkqualität
- je einen Vor- und Nachteil einer Hosted Virtualisierungsarchitektur und einer Bare-Metal nennen
- Bare-Metal-Architektur wird zur Virtualisierung eingeführt:
- es wird versucht, den Hypervisor auf nicht zertifizierter Hardware zu installieren, welche Folge kann dies haben
- Gast-Betriebssysteme sollen ohne GUI installiert werden: 2 Vorteile erläutern
- warum ist der Einsatz eines SAN für virtualisierte Server aus Sicherheitsaspekten sinnvoll
- wodurch ensteht Latenz in Netzwerken
- wie kann die Latenz im lokalen Netzwerk gering gehalten werden
- gegeben sind Bandbreite und Verbindungsdaten: maximal mögliche Anzahl von VoIP-Gesprächen berechnen
FIAE
HS 1: Projektplanung
- Verfasser, Verwendung und Inhalt von Lastenheft und Pflichtenheft
- 3 Informationen, die mit einem GANTT-Diagramm dargestellt werden können
- 3 Informationen, die man einem Netzplan entnehmen kann
- Vorgangsliste mit Dauer und Vorgänger geggeben; daraus einen Netzplan erstellen und den kritischen Pfad markieren
- gegebenen Personaleinsatzplan ergänzen, Einsatztage markieren
HS 2: Programmierung (Pseudocode, PAP oder Struktogramm)
- Abrechnungsjournal gegeben
Aufbau der Rechnung gegeben
zu verwendende Funktionen gegeben
Prozedur erstelle_Rechnung() programmieren
HS 3: UML
- Zustandsdiagramm für eine Gerätesteuerung ergänzen (Ablauf beschrieben)
- Klassendiagramm für eine Klasse erstellen (Beschreibung gegeben)
- Sequenzdiagramm erstellen (Ablauf beschrieben)
HS 4: Datenbankmodell
- was verhindert eine erfolgreiche Normalisierung in die 3. Normalform durch Vermeidung von Redundanzen
- relationales Datenbankmodell in der 3. Normalform aus einer Getränkebestellliste entwickeln inkl. PK, FK, Beziehungen mit Kardinalitäten
HS 5: SQL
- gegeben sind 8 Tabellen (Kunde, Kurs, KundeKurs, Kusart, Sportart, Trainer, TrainerSportart, Sportstaette)
- Datensätze ändern
- Selects erstellen mit Joins, Unter-Selects, Sortierung, gruppierenden Funktionen
GA 2
HS 1: Marktanalyse, Informationsbeschaffung, Marketing
- zukünftiges Marktpotenzial eines Artikels mit Angabe der Stückzahl der nächsten Jahre gegeben; daraus das erwartete Wachstum in % berechnen
- Anzahl der verkauften Stücke am Markt gesamt sowie Anzahl der verkauften Stück des Unternehmens gegeben; Marktanteil berechnen
- Umsatz in diesem Jahr und erwartete Umsatzsteigerung in % gegeben; zu erwartenden Umsatz berechnen
- 3 Möglichkeiten zur Informationsbeschaffung über ein Archivierungssystem
- die einzelnen Stufen der AIDA-Formel erläutern
- Artikel befindet sich in der Wachstumsphase des Produktlebenszyklus; 2 Hauptziele der Kommunikationspolitik in dieser Phase nennen
- angestrebte Werberendite in % und vorhandener Werbeetat gegeben; werbebedingten Umsatzzuwachs berechnen (Formel ist gegeben)
HS 2: Archivierungssystem, Big Data, Datenspeicherung
- gegebene Datenbank-Datentypen den zu speichernden Daten zuordnen
- TiB in MB umrechnen (Umrechnungswerte gegeben)
- Übertragungsstandards SDSL, ADSL 2 und VDSL erläutern
- Diagramm des Datenverkehrs ist gegeben; aus den obigen Übertragungsstandards einen geeigneten auswählen und begründen
- gegeben ist ein 3V-Modell bzgl. Big Data; Data Velocity, Data Variety und Data Volume erläutern
HS 3: Speichersystem
- Netzwerkplan mit einem NAS und mit einem SAN gegeben, beschriften mit der ausgeschriebenen Bezeichnung
- 3 Vorteile eines SAN gegenüber einem NAS
- 2 Vorteile einer Glasfaseranbindung gegenüber einer mit Kupferdraht
- Datenmenge und Transferrate gegeben; berechnen wie lange eine Sicherung braucht
- Netzwerkplan ergänzen mit VPN-Routern, Netzwerkverbindungen und den Netz-IDs (IPv4)
- 3 Sicherheitsmechanismen des Protokolls IPsec
HS 4: Englisch, E-Mail-Archivierung
- 4 Geschäftsunterlagen, die in einem Internet-Warenhaus archiviert werden müssen
- englischer Text zu einem E-Mail-Archivierungssystem gegeben, daraus Fragen beantworten
- 2 Vorteile von IMAP gegenüber POP3
- die Begriffe „Phishing“ und „Spam“ erklären
- Unterschied zwischen Back-up und Archivierung erläutern
HS 5: Nachkalkulation
- Betriebsabrechnungsbogen (BAB) gegeben
- in einem vorgegebenen Schema die Nachkalkulation eines Auftrags durchführen, den Gewinn in EUR und % berechnen
- den errechneten Gewinn erläutern
- die Summe der Einzelkosten des Auftrags berechnen
- Zweck eines BAB angeben
- die Begriffe Einzelkosten und Gemeinkosten erläutern