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Hi!
Ab und zu führe ich mit meinen Azubis Rollenspiele durch. Ziel ist es, die Kommunikation mit dem Kunden zu simulieren. Dazu setze ich mich in einen anderen Raum und rufe als Kunde an. Hört sich albern an, aber nach 10 Sekunden nimmt einen der Azubi auch als Kunde war. Halte ich für sinnvoll. Habt Ihre ähnliche Szenarien?
Bei Fragen fragen!
Hallo Thomas
Rollenspiele allg. um jemanden einen Themenbereich näher zu bringen, halte ich für sinvoll.
So lernen die Azubis zum einem wie sie mit Kunden umgehen müssen und der/die Azubi/ne die den Kunden spielt, kann sich so leichter in den Kunden versetzen.
Die Angst von der Aufregung wird einem somit auch leichter genommen 😉
Mfg Dani
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