geht der antrag so durch?


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    chris2728
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    Projektbezeichnung:

    Installation eines Microsoft CRM-System und Integration eines bestehenden MS Exchange Servers

    Projektskizze:

    Microsoft CRM (Customer Relationship Managament) integriert und optimiert abteilungsübergreifend alle kundenbezogenen Prozesse in Marketing, Vertrieb, Kundendienst sowie Forschung & Entwicklung.
    Vor allem das Referat Forschung und Entwicklung ist sehr interessiert an einem Einsatz von CRM.
    Es können bereits vorhandene Kontakt-Datenbanken fusioniert und zentral gepflegt werden.
    Der größte Vorteil des CRM-System ist das uneingeschränkte customizing (kundespezifische Anpassungen) und die Erweiterung mit vielen Microsoft Produkten.
    Da die Technische Universität als E-Mail-System den Microsoft Exchange Server einsetzt, besteht die Möglichkeit diese 2 Produkte zu kombinieren.

    Projektziel:

    Nach der Fertigstellung gibt es die Möglichkeit alle Kontakte zentral einzusehen, zu verwalten sowie Projekte und Kampangen zu starten bzw. mitzuverfolgen.
    Durch die Integration des Exchange-Systems an das CRM-System wird es möglich sein direkt aus Microsoft Outlook 2003 E-Mails an Kontakte und Projektmitarbeiter zu schreiben, Geschäftsbriefe, Aufgaben und Telefonnotizen über Microsoft Exchange zu verfolgen.

    Projektziel:

    – Planung und Vorbereitung der Serverinstallationen: 4 Stunden
    – Installation des CRM-Systems: 7 Stunden
    – Konfiguration des CRM-Systems: 5 Stunden
    – Konfiguration des Exchange-Servers: 3 Stunden
    – Konfiguration eines Outlook-Clients: 1 Stunden
    – Testphase: 5 Stunden
    – Dokumentation: 10 Stunden

    Dokumentation:

    – Soll/Ist – Analyse
    – Vorstellung Microsoft CRM und Microsoft Exchange Server
    – Installation und Konfiguration der Bestandteile des CRM
    – Konfiguration des Exchange Servers
    – Konfiguration eines Standard Outlook 2003 Clients
    – Testphase
    – Zusammenfassung

    Mir ist leider kein besserer Titel eingefallen.
    Meint ihr ich müsste in der Projektskizze mehr auf Exchange eingehen?

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